Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website progreen.lu sowie für Anfragen und Terminvereinbarungen zwischen der Progreen S.à r.l. (nachfolgend „Progreen“ oder „wir“) und ihren Kunden.

Für Kauf, Installation, Wartung und Reparatur gelten ergänzend die im jeweiligen Angebot oder Auftrag vereinbarten Bedingungen; sie gehen diesen AGB vor.

2. Leistungsbeschreibung

Über unsere Website können Sie eine Beratung oder einen Termin für unsere Leistungen anfragen: Beratung, Installation, Wartung und Reparatur von Mährobotern sowie Gartenservice. Die Darstellung unserer Produkte und Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Umfang und Preis einer Leistung vereinbaren wir mit Ihnen individuell.

3. Terminvereinbarung

Termine können Sie über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail anfragen. Ein Termin ist erst vereinbart, wenn wir ihn bestätigt haben. Die Verfügbarkeit von Terminen hängt von Nachfrage und Kapazität ab.

Besuche in unseren Räumlichkeiten sind ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

4. Verbindlichkeit

Mit der Bestätigung eines Termins verpflichten Sie sich, ihn zur vereinbarten Zeit wahrzunehmen. Bei Terminen bei Ihnen vor Ort stellen Sie sicher, dass wir Zugang zum Grundstück und zu den betreffenden Geräten haben.

5. Absage und Verschiebung

Sie können einen Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos absagen oder verschieben.

Bei einer späteren Absage oder wenn ein Termin ohne Absage nicht wahrgenommen wird, können wir eine angemessene Ausfallgebühr berechnen, sofern wir Sie bei der Terminvereinbarung darauf hingewiesen haben.

Müssen wir einen Termin absagen, etwa wegen der Witterung oder wegen Krankheit, informieren wir Sie so früh wie möglich und schlagen einen Ersatztermin vor.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere ein etwaiges Widerrufsrecht nach dem luxemburgischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation), bleiben unberührt.

6. Haftung

Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die aus der Nutzung unserer Website oder unseres Online-Anfrageangebots entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.

Unberührt bleiben die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern.

7. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.

8. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab ihrer Veröffentlichung. Für bereits bestätigte Termine gilt die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültige Fassung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt luxemburgisches Recht. Ist der Kunde Verbraucher, bleibt ihm der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates erhalten, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB sind ausschließlich die Gerichte des Großherzogtums Luxemburg zuständig. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern ist in Luxemburg der Service national du Médiateur de la consommation zuständig: 6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxembourg, mediateurconsommation.lu.

11. Sprachfassungen

Diese AGB liegen auf Französisch, Deutsch und Englisch vor. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

12. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter: