# Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Vous trouverez ici quelles données nous traitons lorsque vous consultez progreen.lu, dans quel but et sur quelle base juridique.

## 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

- Société: **Progreen S.à r.l.**
- Adresse: 8 Z.I Um Woeller, L-4410 Soleuvre, Luxembourg
- Téléphone: [+352 691 834 633](tel:+352691834633)
- E-mail: [info@progreen.lu](mailto:info@progreen.lu)

La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire pour notre entreprise. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous directement aux coordonnées ci-dessus.

## 2. Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles exclusivement conformément au RGPD et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la Commission nationale pour la protection des données et du régime général sur la protection des données. Selon la finalité, nous nous fondons sur :

- l'article 6.1.a du RGPD – votre consentement, par exemple pour Google Ads ;
- l'article 6.1.b du RGPD – l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple une demande de conseil, d'installation ou d'entretien ;
- l'article 6.1.c du RGPD – une obligation légale, par exemple les obligations de conservation fiscales et commerciales ou la preuve des consentements ;
- l'article 6.1.f du RGPD – notre intérêt légitime, par exemple à disposer d'un site sûr et fonctionnel.

Les sections suivantes précisent la base juridique applicable à chaque traitement.

## 3. Hébergement et fichiers journaux

Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. À chaque consultation d'une page, Vercel traite automatiquement les données transmises par votre navigateur et les enregistre dans des fichiers journaux (logs) :

- adresse IP
- date et heure de l'accès
- page ou fichier consulté
- URL de référence (page visitée précédemment)
- type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé

Ces données nous sont nécessaires pour afficher le site, en garantir la stabilité et la sécurité et repousser les attaques. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer d'un site sûr et fonctionnel (article 6.1.f du RGPD). Nous ne recoupons pas ces données avec d'autres sources de données. Les fichiers journaux ne sont conservés que brièvement, puis supprimés automatiquement.

Vercel agit en tant que sous-traitant (article 28 du RGPD) et exploite un réseau mondial de serveurs ; un traitement aux États-Unis est donc possible. Vercel est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, qui fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD). Pour en savoir plus : [vercel.com/legal/privacy-notice](https://vercel.com/legal/privacy-notice).

## 4. Mise à disposition des contenus (Sanity)

Nous gérons les contenus de ce site avec le système de gestion de contenu Sanity, de Sanity AS (Norvège) et Sanity US Inc. (États-Unis). Afin que les contenus et les images s'affichent toujours à jour, votre navigateur peut établir une connexion avec les serveurs de Sanity lorsque vous consultez nos pages. Sont notamment transmis votre adresse IP, la date et l'heure ainsi que des informations sur votre navigateur.

La base juridique est notre intérêt légitime à présenter nos contenus de manière fiable et actuelle (article 6.1.f du RGPD). Sanity traite ces données en tant que sous-traitant ; pour les transferts vers les États-Unis, Sanity s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46.2.c du RGPD). Pour en savoir plus : [sanity.io/legal/privacy](https://www.sanity.io/legal/privacy).

## 5. Vidéos (DigitalOcean Spaces)

Les vidéos de notre site sont stockées dans le service Spaces de DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Ste. 425, Broomfield, CO 80021, États-Unis, au centre de données de Francfort-sur-le-Main. Elles sont diffusées via un réseau de diffusion de contenu (CDN) : lorsque votre navigateur affiche une page contenant une vidéo, il charge le fichier directement depuis les serveurs de DigitalOcean. Sont alors transmis votre adresse IP, la date et l'heure ainsi que des informations sur votre navigateur.

La base juridique est notre intérêt légitime à diffuser nos médias de manière rapide et fiable (article 6.1.f du RGPD). DigitalOcean agit en tant que sous-traitant et est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework (article 45 du RGPD). Pour en savoir plus : [digitalocean.com/legal/privacy-policy](https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy).

## 6. Mesure d'audience avec Matomo

Afin de comprendre comment notre site est utilisé et de l'améliorer, nous utilisons le logiciel libre Matomo. Matomo est exploité par un prestataire, qui traite les données pour notre compte en tant que sous-traitant, et hébergé chez Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne.

Sont notamment collectés :

- l'adresse IP – raccourcie avant toute analyse (anonymisation de l'adresse IP), de sorte qu'elle ne peut plus vous être attribuée avec certitude
- la région approximative depuis laquelle la page est consultée
- les pages consultées, la date, l'heure et la durée de visite
- l'URL de référence (page visitée précédemment)
- le navigateur, le système d'exploitation, la résolution d'écran et la langue

Nous avons configuré Matomo de sorte qu'il n'enregistre aucun cookie dans votre navigateur (mesure d'audience sans cookies).

La base juridique est notre intérêt légitime à analyser et à améliorer notre site (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette collecte. Votre opposition est enregistrée dans un cookie de votre navigateur ; si vous supprimez vos cookies, vous devrez la renouveler.

## 7. Bannière cookies et consentements (iubenda)

Nous recueillons votre consentement aux cookies et technologies similaires au moyen d'une bannière cookies, que nous exploitons avec la plateforme de gestion du consentement d'iubenda. Le fournisseur est iubenda S.r.l., Via San Raffaele 1, 20121 Milan, Italie.

La bannière est chargée avec chaque page depuis les serveurs d'iubenda ; votre adresse IP ainsi que des informations sur votre navigateur et votre appareil sont alors transmises à iubenda. iubenda enregistre votre choix dans les cookies **\_iub\_cs-s4709147** et **\_iub\_previous\_preference\_id** (12 mois chacun), afin que la bannière ne s'affiche pas à chaque page. Pour prouver votre consentement, la bannière transmet votre choix, horodaté, à iubenda, qui le consigne.

La base juridique est notre obligation légale de recueillir les consentements et de pouvoir en apporter la preuve (article 6.1.c du RGPD, en liaison avec l'article 7.1 du RGPD). Les cookies d'iubenda sont strictement nécessaires à cet effet et ne requièrent pas de consentement (article 4, paragraphe 3, point e) de la loi modifiée du 30 mai 2005). iubenda traite les données en tant que sous-traitant pour notre compte.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix et retirer pour l'avenir un consentement donné – via le bouton en bas à droite de chaque page ou ici :

## 8. Publicité avec Google Ads

Afin de mesurer l'efficacité de nos annonces sur Google, nous utilisons la balise Google de Google Ads. Pour les utilisateurs de l'Union européenne, le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

La balise Google est chargée avec chaque page. Avec votre consentement, elle enregistre si vous êtes arrivé sur notre site par l'une de nos annonces, quelles pages vous y consultez et si vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact – sans son contenu (suivi des conversions). Google peut en outre inclure les visiteurs de notre site dans des audiences auxquelles nous présentons des annonces sur d'autres sites (remarketing). Sont notamment transmis :

- l'adresse IP
- les pages consultées, la date et l'heure
- l'URL de référence et, le cas échéant, l'identifiant de l'annonce cliquée
- des informations sur votre navigateur et votre appareil
- des identifiants de cookies, y compris ceux des cookies Google déjà présents

La balise Google dépose à cet effet des cookies sur notre domaine, notamment **\_gcl\_au** (90 jours) et, si vous arrivez par une annonce, **\_gcl\_aw** (90 jours) ; Google peut également déposer ou lire des cookies sur ses propres domaines. Si vous êtes connecté à votre compte Google, Google peut associer ces données à votre compte.

Sans votre consentement, la balise Google ne dépose ni ne lit aucun cookie (mode Consentement de Google). Elle n'envoie alors à Google que des signaux sans cookies – par exemple le fait qu'une page a été consultée, l'état de votre consentement et des informations sur votre navigateur et votre appareil ; pour des raisons techniques, votre adresse IP est également transmise.

La base juridique est votre consentement (article 6.1.a du RGPD ; article 4, paragraphe 3, point a) de la loi modifiée du 30 mai 2005), que vous pouvez retirer à tout moment pour l'avenir (voir [« Bannière cookies et consentements (iubenda) »](https://progreen.lu/fr/politique-de-confidentialite#einwilligung)). Google traite les données en tant que responsable du traitement distinct ; un transfert vers Google LLC aux États-Unis est possible, Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework (article 45 du RGPD). Pour en savoir plus : [policies.google.com/technologies/ads](https://policies.google.com/technologies/ads) et [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy). Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée sur [myadcenter.google.com](https://myadcenter.google.com).

## 9. Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, nous traitons les informations saisies :

- nom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone (facultatif)
- contenu de votre message

Nous utilisons ces données exclusivement pour traiter votre demande, répondre à vos questions, établir une offre ou convenir d'un rendez-vous. La base juridique est l'article 6.1.b du RGPD lorsque votre demande vise la conclusion d'un contrat, et à défaut notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées (article 6.1.f du RGPD).

Pour nous transmettre votre demande par e-mail, nous faisons appel au service Brevo de Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France, en tant que sous-traitant. Brevo est établie dans l'Union européenne. Pour en savoir plus : [brevo.com/fr/legal/privacypolicy](https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/).

Nous conservons vos données jusqu'au traitement complet de votre demande. Si une commande en découle, nous conservons la correspondance pendant la durée des obligations légales de conservation (jusqu'à dix ans). Le nom, l'adresse e-mail et le message sont nécessaires pour que nous puissions répondre à votre demande ; le numéro de téléphone est facultatif.

## 10. Protection anti-spam (Google reCAPTCHA)

Afin de protéger notre formulaire de contact contre les envois automatisés, nous utilisons Google reCAPTCHA v3. Pour les utilisateurs de l'Union européenne, le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA n'est chargé que lorsque vous utilisez le formulaire : si vous vous contentez de lire la page, aucune connexion à Google n'est établie. reCAPTCHA vérifie ensuite en arrière-plan si les saisies proviennent d'un être humain. Sont notamment transmis à Google votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, la page consultée, votre comportement d'interaction dans le formulaire ainsi que, le cas échéant, les cookies Google déjà présents ; reCAPTCHA peut en outre déposer ses propres cookies.

La base juridique est notre intérêt légitime à protéger notre formulaire contre les abus et le spam (article 6.1.f du RGPD). Un transfert vers Google LLC aux États-Unis est possible ; Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework (article 45 du RGPD). Pour en savoir plus : [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy).

## 11. Contact par e-mail ou par téléphone

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous communiquez (par exemple nom, coordonnées et objet de la demande) afin de donner suite à votre demande, sur la même base juridique et pour la même durée de conservation que pour le formulaire de contact.

## 12. Cookies

Pour mesurer l'efficacité de nos annonces, nous utilisons des cookies Google Ads (voir [« Publicité avec Google Ads »](https://progreen.lu/fr/politique-de-confidentialite#google-ads)) ; lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Google reCAPTCHA peut déposer des cookies (voir [« Protection anti-spam (Google reCAPTCHA) »](https://progreen.lu/fr/politique-de-confidentialite#recaptcha)). La mesure d'audience avec Matomo fonctionne sans cookies ; seule votre éventuelle opposition est enregistrée dans un cookie (voir [« Mesure d'audience avec Matomo »](https://progreen.lu/fr/politique-de-confidentialite#matomo)).

Votre choix dans la bannière cookies est enregistré par iubenda dans ses propres cookies (voir [« Bannière cookies et consentements (iubenda) »](https://progreen.lu/fr/politique-de-confidentialite#einwilligung)).

Si vous consultez une autre version linguistique que celle préférée par votre navigateur, nous enregistrons votre choix dans le cookie **NEXT\_LOCALE** afin d'afficher le site dans cette langue. Il s'agit d'un cookie de session, supprimé à la fermeture du navigateur. Étant strictement nécessaire à l'affichage que vous avez demandé, il ne requiert pas de consentement (article 4, paragraphe 3, point e) de la loi modifiée du 30 mai 2005 sur la protection des données dans les communications électroniques) ; la base juridique du traitement est l'article 6.1.f du RGPD.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé avant leur dépôt. Le site reste utilisable sans cookies.

## 13. Polices et icônes

Les polices de caractères et les icônes sont diffusées avec le site par notre hébergeur. Aucune connexion à Google Fonts ou à d'autres prestataires tiers n'est établie à cet effet.

## 14. Liens externes

Notre site renvoie vers des services tiers, par exemple notre boutique sur Letzshop, l'annuaire des revendeurs Husqvarna ou Google Maps pour l'itinéraire. Il s'agit de simples liens : aucune donnée n'est transmise au prestataire concerné tant que vous ne cliquez pas sur le lien. Ensuite, sa propre politique de confidentialité s'applique.

## 15. Transmission des données

Nous ne transmettons vos données personnelles que si :

- cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- une obligation légale l'impose ; ou
- vous y avez expressément consenti.

Par ailleurs, seuls les prestataires mentionnés dans la présente politique reçoivent des données, dans la mesure qui y est décrite. Nous ne vendons pas de données. À des fins publicitaires, seul Google en reçoit, comme décrit sous [« Publicité avec Google Ads »](https://progreen.lu/fr/politique-de-confidentialite#google-ads).

## 16. Transferts vers des pays tiers

Vercel et DigitalOcean sont établies aux États-Unis ; Sanity et Google y traitent également une partie des données. Un transfert vers les États-Unis n'a lieu que sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework (article 45 du RGPD), dans le cadre duquel Vercel, DigitalOcean et Google LLC sont certifiées, ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46.2.c du RGPD).

## 17. Durée de conservation

Sauf durée de conservation plus spécifique indiquée dans la présente politique, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité concernée. Si vous présentez une demande d'effacement justifiée ou retirez votre consentement, nous supprimons vos données, à moins qu'un autre motif légal n'en justifie la conservation – par exemple des obligations de conservation fiscales ou commerciales. Dans ce cas, nous les supprimons dès que ces motifs ont disparu.

## 18. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

- droit d'accès gratuit à vos données, à leur origine et à leurs destinataires ainsi qu'à la finalité du traitement (article 15)
- droit de rectification des données inexactes (article 16)
- droit à l'effacement de vos données (article 17)
- droit à la limitation du traitement (article 18)
- droit à la portabilité des données (article 20)
- droit d'opposition au traitement (article 21)
- droit de retirer un consentement donné, avec effet pour l'avenir (article 7, paragraphe 3) ; le retrait ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci

**Droit d'opposition (article 21 du RGPD) :** lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, y compris à un profilage fondé sur cette disposition. Après votre opposition, nous ne traitons plus les données concernées, à moins de démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice (article 21, paragraphe 1, du RGPD).

**Opposition à la prospection :** lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Après votre opposition, vos données ne sont plus traitées à ces fins (article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Pour exercer vos droits, un simple message aux coordonnées indiquées à la section [« Responsable du traitement »](https://progreen.lu/fr/politique-de-confidentialite#verantwortlicher) suffit.

## 19. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise. Ce droit s'exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel. Au Luxembourg, l'autorité compétente est la :

**Commission nationale pour la protection des données (CNPD)**, 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, [cnpd.public.lu](https://cnpd.public.lu)

## 20. Sécurité des données

Ce site est transmis exclusivement sous forme chiffrée via HTTPS (TLS). Nous prenons en outre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Veuillez noter que la transmission de données sur Internet – par exemple par e-mail – peut présenter des failles de sécurité ; une protection totale des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.

## 21. Modifications de la présente politique

Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque notre site ou les services utilisés évoluent ou lorsque la réglementation l'exige. La version publiée ici fait foi.

Dernière mise à jour : octobre 2026

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## Contact

**Progreen S.à r.l.**  
8 Z.I Um Woeller  
L-4410 Soleuvre  
Luxembourg

- Téléphone: [+352 691 834 633](tel:+352691834633)
- E-mail: [info@progreen.lu](mailto:info@progreen.lu)
- Heures d’ouverture: Lun – Ven, 10h30 – 18h30

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## Mentions légales

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